Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mcw99.cc, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mcw99.cc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng vài giờ làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và nhân viên hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu – xác nhận sẽ được gửi qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể.

Mã hoá SSL toàn trang

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu tài khoản, thông tin ví MoMo, ZaloPay không truyền dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân. Yêu cầu qua chat hoặc email sẽ được xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc thực tế.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại mcw99.cc.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác thực qua cổng bảo mật của từng ví. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay token ví trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình, tuân thủ yêu cầu lưu trữ pháp lý nếu có.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng và khi pháp luật yêu cầu. Không bán hay cung cấp dữ liệu cho bên tiếp thị bên ngoài trong bất kỳ trường hợp nào.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp và đổi mật khẩu từ trang Cài đặt tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ kiểm tra lịch sử đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn.